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江西省妇幼保健院推出“多彩”医疗服务 [复制链接]

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成都近视手术

      消费日报网讯 近日,江西省妇幼保健院的门诊大厅内增添了许多温馨的“色彩”,一改纯白色的简单素雅风格,穿搭上最新的“流行”元素,给人一种耳目一新的感觉。一排咖啡色和蓝色按摩椅整齐地摆放在候诊区内,绿色包皮的共享充电宝设备安静地躺在门诊的导诊台前,黑色的显示屏上不时滚动播放健康教育宣传的短片,身着红色马甲的志愿者穿梭在各诊疗室前为就诊的患者“指点迷津”,这些五彩缤纷的颜色俨然构成医院里一道靓丽的风景。
      
      早上8点半,医院三楼妇科门诊前数十排咖啡色的共享按摩椅早已是座无虚席,大部分的患者没有启动机器,而是选择在按摩椅上小憩。更换座椅后,大部分的患者反映良好,认为就医的舒适度确实提升了不少。“我很满意,等候的时候坐着比较舒服,还可以充电。”来自新建的30多岁的徐女士,由于年纪较大,怀孕不久她就来省妇保中医科保胎,每周一次,来得特别的勤快,因为早上刚在7楼做完检查,下午才能拿到结果,于是她就在5楼大厅的按摩椅上闭目养神。
      
      为了改善患者的就医体验,给患者营造一个温馨舒适的就诊环境,医院特地在外来人流比较多的妇科门诊、日间手术门诊和辅助生殖门诊增设了几十张按摩椅,以供需要长时间等待的外地就诊患者及怀抱小孩的患者休息,有效环节患者排队等待时的紧张焦虑的情绪,即使不启动机器也是可以坐的。相比于之前的冷冰冰的铁椅,共享按摩椅外形更加美观,坐着更加舒服,扫描座椅上的二维码还可以用USB插口免费充电。同时,为了解决患者在就诊过程中可能出现的电量不足的问题,医院在门诊大厅的导诊台还投放了共享充电设备,为前来就诊的患者提供极大的方便,细心、体贴的便捷服务让患者切实感受到了医院的人文关怀。
      
      在患者排队等候的间歇,在就诊室门口的LED广告屏上,不断滚动播放着健康教育类的短片。不少患者放下手机,抬起头来认真学习。据了解,这种借助新媒体平台“见缝插针”的健康宣教方式并不限于宣传广告片,还有“真人版”的现场教学。5楼的门诊手术室前一名医务工作人员正在多媒体投影屏幕前进行“人流的危害”的授课,等候区的患者目不转睛地盯着电子屏幕。很多患者表示这样的课程很大程度可以帮助他们掌握一些健康知识,这项有针对性的科普宣传举措不仅很好地打发了患者等候的无聊时光,也让患者对疾病也有了更加科学的认识,让患者的等候变得更有价值。
      
      走在省妇幼保健院,还经常可以看到这样一个身着红色的马甲的群体,周一至周五早上他们都会在门诊室的大厅及各科室门前引导患者有序就诊,他们就是由机关后勤人员组成的志愿服务团队。在门诊值守的工作人员说,每周一到周三都是医院就诊的高峰期,由于很多大老远从农村赶来的患者不了解医院的预约就诊流程,扎堆赶在周一,起个大早来院报到,一旦排队等候时间过长就容易导致患者的焦虑、不满情绪,往往这时志愿者们都会不厌其烦地向患者解释,并配合保安做好现场秩序的维护。志愿者们的倾力付出也得到绝大多数患者的认可,他们把爱心奉献给每一位患者,把温暖送给了寒冷的“旅途者”,为构建和谐医院增添一抹“亮色”。
      
      近年来,省妇幼保健院秉承以“患者为中心”的服务理念,充分运用新技术、新理念,不断推出新的服务模式举措,在为来院患者提供安全、便捷、高效的医疗服务的同时,也让医院的管理更有温情。(黎永蓝)
      
      编辑丨周雨农
      
      
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